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风雨同路 守护为您—u乐平台登录主页开展暴雨灾害理赔救援服务
作者:  文章来源:  点击数:791  更新时间:2020-05-23

5月21日夜间,广州市、东莞市出现暴雨到大暴雨,两市气象台发布了市区暴雨预警,21日夜至22日08时广州市、东莞市平均面雨量分别超过100毫米、130毫米。其中,广州市黄埔区、东莞市东城区录得全市最大3小时雨量均破历史极值。受暴雨影响,广州黄埔区、增城区以及东莞市的多处道路、隧道、小区出现严重水浸。

u乐平台登录主页迅速反应,立即启动重大自然灾害应急预案并开通绿色理赔通道,由总公司理赔部牵头,联合广东分公司与广州营业部总经理室成立应急小组,全面统筹指挥进行灾害救援。一线查勘、理赔等相关业务人员第一时间赶往重灾区增城沙埔救灾。

无论是白天还是黑夜,平台的救援不停歇

急客户之所急,忧客户之所忧


u乐平台登录主页在本次暴雨灾害中提供六大关怀,与广大车共渡难关:
1.24小时报案热线服务,保证客户能够第一时间告知案情;
2.车险快速理赔服务,紧急调度理赔、客服及相关业务人员全面投入一线救灾工作。开通绿色理赔通道,减免含气象证明在内的部分理赔材料,快速理赔,服务客户。快速开展水淹车理赔工作,在水浸重灾区设立现场一站式理赔服务点,全力组织开展灾后理赔工作,确保快速、准确完成本次大灾理赔;
3.直赔到店,客户免垫付车辆维修费用,对于灾害造成的车辆损失维修案件,提供车辆赔款直赔到店并后补维修专票的服务,免除客户垫付维修费用等烦恼;
4.专人协调理赔服务,一对一服务,最大程度解决客户的问题;
5.道路救援平台专车服务,抽调拖车组建平台专用拖车,全面进行施救,极大缩短客户报案后救援的等待时间;
6.微信一键报案服务,通过u乐平台登录主页微信公众号即可完成一键报案,简单快捷。(微平台-车险一键报案)

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